განმარტა: ვინ არის ფეისბუქის მამხილებელი ფრენსის ჰაუგენი და რა გამოავლინა მან?

ფრენსის ჰაუგენი, რომელიც მაისში წასვლამდე ორი წლის განმავლობაში მუშაობდა Facebook-ში, ამტკიცებდა, რომ კომპანიამ იცის, როგორ გამოიყენება მისი პლატფორმები დეზინფორმაციის, სიძულვილის და ძალადობის გასავრცელებლად.

ყოფილი ფეისბუქის მონაცემთა მეცნიერი ფრენსის ჰაუგენი საუბრობს სენატის კომერციის, მეცნიერებისა და ტრანსპორტის ქვეკომიტეტის მომხმარებელთა დაცვის, პროდუქტის უსაფრთხოებისა და მონაცემთა უსაფრთხოების შესახებ მოსმენის დროს, სამშაბათს კაპიტოლ ჰილზე. (AP)

ორშაბათს დაახლოებით ექვსი საათის განმავლობაში მილიარდობით მომხმარებელი იყო მთელ მსოფლიოში არ შეუძლია მათ ანგარიშებზე წვდომა Facebook-ზე, მსოფლიოს უდიდეს სოციალურ მედია ქსელში და მის აპლიკაციების ოჯახში, Instagram-სა და WhatsApp-ზე. კომპანიის ცნობით, გლობალური გათიშვა გამოწვეული იყო შიდა ტექნიკური საკითხი . მაგრამ ეს არ იყო ყველაზე დიდი კრიზისი, რომელიც დაარტყა სოციალური მედიის გიგანტს ამ კვირაში.

მსოფლიო მასშტაბით გათიშვა მოხდა იმ დროს, როდესაც კომპანია ებრძვის ანგარიშების მწვავე სერიის შედეგებს. The Wall Street Journal მამხილებლის მიერ მოწოდებულ შიდა დოკუმენტებზე დაყრდნობით.

კვირას, ეპიზოდში CBS „60 წუთი“, მამხილებელმა მისი ვინაობა გაამხილა. ფრენსის ჰაუგენი, რომელიც მაისში წასვლამდე ორი წლის განმავლობაში მუშაობდა Facebook-ში, ამტკიცებდა, რომ კომპანიამ იცის, როგორ გამოიყენება მისი პლატფორმები დეზინფორმაციის, სიძულვილის და ძალადობის გასავრცელებლად.

ამის შემდეგ სოციალური ქსელისთვის კრიზისი გაღრმავდა ჰაუგენმა ჩვენება მისცა სენატის ქვეკომიტეტის წინაშე სამშაბათს ფეისბუქის ბრალს ადანაშაულებს ბავშვების დაზიანებასა და დემოკრატიის დასუსტებაში.

ჰაუგენის გამოცხადებები განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რადგან ფეისბუქი ბოლო წლებში სკანერის ქვეშ იმყოფებოდა, რადგან არ აკეთებდა საკმარისს სიძულვილის ენის პრევენციისთვის ონლაინ და მისი დიდი მომხმარებლის ბაზის მონაცემების დასაცავად.

მაშ, ვინ არის ფრენსის ჰაუგენი?

ჰაუგენი მუშაობდა Facebook-ში თითქმის ორი წლის განმავლობაში, როგორც პროდუქტის მენეჯერი კომპანიის სამოქალაქო მთლიანობის გუნდში. მისი სამუშაო ძირითადად ორიენტირებული იყო პლატფორმაზე დეზინფორმაციის გავრცელების თვალყურის დევნებაზე და იმის უზრუნველსაყოფად, რომ პლატფორმა არ გამოიყენებოდა დემოკრატიის დესტაბილიზაციისთვის.

Facebook-ში მუშაობამდე 37 წლის ინჟინერს წარმატებული ტექნიკური კარიერა ჰქონდა, მუშაობდა პროდუქტის მენეჯერად რამდენიმე ტოპ ტექნიკურ ფირმაში, მათ შორის Google-ში, Pinterest-სა და Yelp-ში. 2010 წელს ჰარვარდის ბიზნეს სკოლაში მენეჯმენტის პროგრამის გატარებისას, მან დააარსა გაცნობის პლატფორმა სახელწოდებით Secret Agent Cupid, რომელიც მოგვიანებით გახდა პოპულარული გაცნობის აპლიკაცია 'Hinge', მისი LinkedIn პროფილის მიხედვით.

ჰაუგენმა თქვა, რომ მისი გატაცება სოციალურ მედიაში დეზინფორმაციასთან ბრძოლაში 2014 წლიდან იღებს სათავეს, როდესაც დაინახა, რომ ოჯახის მეგობარი შეპყრობილი იყო ონლაინ ფორუმებით, რომლებიც ამტკიცებდნენ თეთრი ნაციონალისტური შეთქმულების თეორიებს. ერთია დეზინფორმაციის შესწავლა, მეორეა ამით ვინმეს დაკარგვა, თქვა მან The Wall Street Journal . ბევრი ადამიანი, ვინც მუშაობს ამ პროდუქტებზე, ხედავს მხოლოდ დადებით მხარეს.

ასე რომ, როდესაც 2018 წელს მას ფეისბუქის დამქირავებელი მიუახლოვდა, ჰაუგენმა დაჟინებით მოითხოვა, რომ მას სურდა სამუშაო, რომელიც დაკავშირებულია დემოკრატიასთან და ცრუ ინფორმაციის გავრცელებასთან. 2019 წელს იგი შეუერთდა კომპანიის სამოქალაქო მთლიანობის გუნდს, რომელიც აკვირდებოდა არჩევნებში ჩარევას მთელ მსოფლიოში. თუმცა გუნდი 2020 წლის აშშ-ს საპრეზიდენტო არჩევნების შემდეგ მალევე დაიშალა.

რა გააკეთა ჰაუგენმა?

60 წუთის ინტერვიუში ჰაუგენმა თქვა, რომ გუნდის დაშლის შემდეგ მალევე დაიწყო ფეისბუქისადმი რწმენის დაკარგვა. მოგვიანებით, ფეისბუქმა განაცხადა, რომ სამოქალაქო კეთილსინდისიერების გუნდის მიერ ადრე შესრულებული სამუშაო განაწილდა რამდენიმე განყოფილებას შორის. მაგრამ კომპანია არ აკეთებდა საკმარისს დეზინფორმაციის თავიდან ასაცილებლად, ამტკიცებდა ის.

იყო ინტერესთა კონფლიქტი იმაზე, თუ რა იყო კარგი საზოგადოებისთვის და რა იყო კარგი Facebook-ისთვის, თქვა მან ინტერვიუს დროს. და ფეისბუქი ისევ და ისევ ირჩევს ოპტიმიზაციას საკუთარი ინტერესებისთვის, როგორიცაა მეტი ფულის გამომუშავება.

მან დაადანაშაულა სოციალური მედიის პლატფორმა ტყუილში იმ პროგრესის შესახებ, რომელიც მან მიაღწია ონლაინ სიძულვილის ენის წინააღმდეგ ბრძოლაში. ჰაუგენი იქამდე მივიდა, რომ ამტკიცებდა, რომ Facebook გამოიყენებოდა 6 იანვარს კაპიტოლიუმის ბუნტის დასაგეგმად, მას შემდეგ რაც კომპანიამ აირჩია უსაფრთხოების სისტემების გამორთვა აშშ-ს საპრეზიდენტო არჩევნების შემდეგ.

სექტემბერში, ჰაუგენმა შეიტანა დაახლოებით რვა საჩივარი აშშ-ს ფასიანი ქაღალდებისა და ბირჟების კომისიაში, იმის მტკიცებით, რომ ფეისბუქი არ ამხელდა კვლევას მისი ხარვეზების შესახებ ინვესტორებისა და საზოგადოებისგან, იტყობინება CNN. მან ასევე გაჟონა ათიათასობით შიდა კომპანიის დოკუმენტი Wall Street Journal, რომელმაც შემდეგ გამოაქვეყნა მოხსენებების სერია, სადაც ნაჩვენები იყო, რომ Facebook-მა იცოდა დეზინფორმაციის უარყოფითი შედეგები და ზიანი, რომელსაც ის იწვევს, განსაკუთრებით თინეიჯერ გოგონებს, მაგრამ ცოტას აკეთებდა მის შესაჩერებლად.

მაგრამ მისი მიზანი არ არის ხალხის სიძულვილი Facebook. მე არ მძულს ფეისბუქი. მე მიყვარს ფეისბუქი. მსურს მისი შენახვა, - დაწერა მან თავის ბოლო შეტყობინებაში Facebook-ის შიდა სისტემაში, კომპანიას დატოვებამდე.

ანგარიშის მიერ ჟურნალი იმის შესახებ, თუ როგორ აჩვენა ფეისბუქის საკუთარი კვლევა, რომ ინსტაგრამი ავნებს მოზარდ გოგოებს, გამოიწვია სენატის კომერციის მომხმარებელთა დაცვის ქვეკომიტეტის მოსმენა გასულ კვირას.

როგორ უპასუხა Facebook-მა?

„60 წუთის“ ეპიზოდიდან მალევე გავრცელებულ განცხადებაში, ფეისბუქის სპიკერმა ლენა პიეტჩმა უარყო ბრალდებები და თქვა, რომ კომპანია ახორციელებს მნიშვნელოვან გაუმჯობესებას დეზინფორმაციისა და მავნე შინაარსის გავრცელების წინააღმდეგ.

ყოველდღე ჩვენმა გუნდებმა უნდა დააბალანსონ და დაიცვან მილიარდობით ადამიანის უნარი, გამოხატონ საკუთარი თავი ღიად და ჩვენი პლატფორმის უსაფრთხო და პოზიტიური ადგილის შენარჩუნების აუცილებლობით, განუცხადა პიეტჩმა. CNN . იმის შეთავაზება, რომ წავახალისოთ ცუდი შინაარსი და არაფერი გავაკეთოთ, უბრალოდ არ შეესაბამება სინამდვილეს.

700-სიტყვიან განცხადებაში პიეჩმა თქვა, რომ რამდენიმე ფაქტი გამოტოვებული იყო განცხადებაში და დასძინა, რომ ინტერვიუში გამოყენებული იყო შერჩეული კომპანიის მასალები, რათა ეთქვა შეცდომაში შემყვანი ამბავი იმ კვლევის შესახებ, რომელსაც ჩვენ ვაკეთებთ ჩვენი პროდუქციის გასაუმჯობესებლად.

რა თქვა ფრენსის ჰაუგენმა კაპიტოლიუმზე მიცემის დროს?

სენატის ქვეკომიტეტის წინაშე ჩვენების მიცემისას, ჰაუგენმა განაცხადა, რომ ფეისბუქი განიცდიდა მორალურ გაკოტრებას და იყო ჩარჩენილი იმ მარყუჟში, საიდანაც ვერ გამოძვრა. მისი თქმით, ფეისბუქის პროდუქტები ზიანს აყენებს ბავშვებს, აძლიერებს განხეთქილებას და ასუსტებს ჩვენს დემოკრატიას. პლატფორმების ალგორითმი ორიენტირებულია რეიტინგებზე და უფრო ხანგრძლივ სესიებზე, რაც საბოლოოდ მათ მეტ ფულს აქცევს. ამისთვის Facebook ხშირად აძლიერებდა ნეგატიურ ემოციებს, როგორიცაა სიბრაზე, ამტკიცებდა ჰაუგენი.

მაგრამ Facebook-ის აღმასრულებელმა დირექტორმა მარკ ცუკერბერგმა უარყო ეს ბრალდება. არგუმენტი, რომ ჩვენ განზრახ ვაყენებთ კონტენტს, რომელიც ხალხს აბრაზებს მოგების გამო, ღრმად ალოგიკურია, თქვა მან წერილში, რომელიც გამოქვეყნდა ჰაუგენის ჩვენების შემდეგ. ჩვენ ფულს ვშოულობთ რეკლამებიდან და რეკლამის განმთავსებლები მუდმივად გვეუბნებიან, რომ არ სურთ მათი რეკლამა მავნე ან გაბრაზებული კონტენტის გვერდით.

ჰაუგენმა ასევე თქვა, რომ კომპანიას ჰქონდა მიდრეკილება, დაეკომპლექტებინა რამდენიმე მისი გუნდი, რაც უარყოფითად აისახება მავნე კონტენტზე რეაგირების უნარზე. იგი ამტკიცებდა, რომ ფეისბუქი მეტ რეგულაციას მოითხოვდა და როგორც რესპუბლიკელი, ისე დემოკრატი კანონმდებლები, როგორც ჩანს, თანხმდებიან. მათი თქმით, საჭიროა ზომების მიღება ფეისბუქზე მოზარდებისთვის მიყენებული ზიანის შესაჩერებლად.

ზოგიერთი სენატორი განიხილავდა მათ მიერ შემოთავაზებულ კანონპროექტებს, რომლებიც დაამატებდა უსაფრთხოების დებულებებს ახალგაზრდა მომხმარებლებისთვის. ჰაუგენმაც კი შესთავაზა სოციალური მედიის პლატფორმებზე გაწევრიანების მინიმალური ასაკი 13 წლიდან 17 წლამდე.

ბიულეტენი| დააწკაპუნეთ, რომ მიიღოთ დღის საუკეთესო ახსნა-განმარტებები თქვენს შემოსულებში

ᲒᲐᲣᲖᲘᲐᲠᲔᲗ ᲗᲥᲕᲔᲜᲡ ᲛᲔᲒᲝᲑᲠᲔᲑᲡ: