განმარტა: წესების პროექტი ელექტრონული კომერციის კომპანიებისთვის და როგორ იმოქმედებს ის ონლაინ მყიდველებზე
მთავრობამ შესთავაზა ცვლილებები ელექტრონული კომერციის წესებში მომხმარებელთა დაცვის კანონის მიხედვით. რა იცვლება ონლაინ მყიდველებისთვის და კომპანიებისთვის? რამდენად ჰგავს სოციალური მედიის კომპანიების წესებს?
ნებისმიერ ონლაინ საცალო ვაჭრობას ჯერ მოუწევს დარეგისტრირება მრეწველობისა და შიდა ვაჭრობის ხელშეწყობის დეპარტამენტში (DPIIT). მთავრობას აქვს შემოთავაზებული ცვლილებები მომხმარებელთა დაცვის აქტის მიხედვით ელექტრონული კომერციის წესებს, რათა უფრო მკაცრი გახდეს ჩარჩო, რომლის მიხედვითაც ფირმები მუშაობენ. მიუხედავად იმისა, რომ რიგი ახალი დებულებები მსგავსია, რასაც ცენტრი ცდილობდა სოციალური მედიის კომპანიებს IT შუამავლის წესები ამ წლის დასაწყისში გამოცხადებული, რამდენიმე წინადადება ელექტრონული კომერციის წესებში მიზნად ისახავს გაზარდოს ვალდებულებები ონლაინ საცალო მოვაჭრეებისთვის მათ პლატფორმებზე შეძენილ საქონელსა და მომსახურებაზე.
ბიულეტენი| დააწკაპუნეთ, რომ მიიღოთ დღის საუკეთესო ახსნა-განმარტებები თქვენს შემოსულებში
არის თუ არა რაიმე ცვლილება, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს მომხმარებლების სავაჭრო გამოცდილებაზე?
უპირველეს ყოვლისა, მომხმარებელთა საქმეთა სამინისტროს მიერ გამოცემული წესების პროექტი მიზნად ისახავს აიკრძალოს ელექტრონული კომერციის სუბიექტების მიერ კონკრეტული ფლეშ გაყიდვები. მიუხედავად იმისა, რომ წესების პროექტის მიხედვით, ჩვეულებრივი ელექტრონული კომერციის ფლეშ გაყიდვები არ არის აკრძალული, დაუშვებელია სპეციფიკური ფლეშ გაყიდვები ან ცალმხრივი გაყიდვები, რომლებიც ზღუდავს მომხმარებლის არჩევანს, ზრდის ფასებს და ხელს უშლის თანაბარ სათამაშო პირობებს.
წესებმა ასევე შემოიღო საპასუხო პასუხისმგებლობის კონცეფცია, რომელიც ამბობს, რომ ელექტრონული კომერციის ფირმები პასუხისმგებელნი იქნებიან იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი მათ პლატფორმაზე ვერ მიაწვდის საქონელს ან მომსახურებას გაუფრთხილებლური ქცევის გამო, რაც იწვევს მომხმარებლის ზარალს. ზოგიერთ შემთხვევაში, როდესაც პრობლემები წარმოიქმნება მათი ბაზრიდან შეძენილ საქონელთან დაკავშირებით, ელექტრონული კომერციის პლატფორმები მიმართავს მომხმარებლებს შესაბამის გამყიდველებთან, რათა გადაჭრას რაიმე საჩივარი. დაბრუნების პასუხისმგებლობით, მომხმარებლებს შეეძლებათ დაუკავშირდნენ თავად პლატფორმას.
წესები ასევე ითვალისწინებს ელექტრონული კომერციის კომპანიებს ძიების შედეგების ან ძიების ინდექსების მანიპულირების შეზღუდვას, რაც პასუხობს გამყიდველებისა და მოვაჭრეების ხანგრძლივ მოთხოვნას გარკვეული პლატფორმების მიმართ შეღავათიანი მოპყრობის თავიდან ასაცილებლად.
კიდევ რას ცვლის ეს ახალი წესები მომხმარებლებისთვის?
ელექტრონული კომერციის კომპანიებს ასევე შეეზღუდებათ ნებისმიერი პირისთვის ხელმისაწვდომი გახადონ ინფორმაცია მომხმარებლის შესახებ, გამოხატული და დამადასტურებელი თანხმობის გარეშე. არც ერთმა პირმა არ უნდა ჩაიწეროს თანხმობა ავტომატურად, მათ შორის წინასწარ მონიშნული ველების სახით.
გარდა ამისა, კომპანიებს მოუწევთ იმპორტირებული საქონლის შიდა ალტერნატივების მიწოდება, რაც დაამატებს მთავრობის სწრაფვას ინდოეთში დამზადებული პროდუქციისთვის.
შესწორების პროექტი ასევე სთავაზობს ელექტრონული კომერციის ფირმებს სთხოვონ სავალდებულო გახდეს მომხმარებელთა დახმარების ეროვნული ხაზის ნაწილი.
რა ცვლილებები ხდება ელექტრონული კომერციის კომპანიებში?
ნებისმიერ ონლაინ საცალო ვაჭრობას ჯერ მოუწევს დარეგისტრირება მრეწველობისა და შიდა ვაჭრობის ხელშეწყობის დეპარტამენტში (DPIIT).
წესები გვთავაზობს ავალდებულებს, რომ ბაზრის ელექტრონული კომერციის სუბიექტის ლოგისტიკური მომსახურების არც ერთი პროვაიდერი არ უზრუნველყოს დიფერენცირებული მოპყრობა იმავე კატეგორიის გამყიდველებს შორის.
DPIIT-ის პირდაპირი უცხოური ინვესტიციების პოლიტიკიდან გამომდინარე, ელექტრონული კომერციის ბაზრებისთვის, პარტიებსა და ასოცირებულ საწარმოებს, რომლებიც დაკავშირებულია ელექტრონული კომერციის კომპანიებთან, არ დაიშვებიან შესაბამის პლატფორმაზე გამყიდველად.
ნებისმიერი სუბიექტი, რომელსაც აქვს 10 პროცენტი ან მეტი საერთო საბოლოო ბენეფიციარი საკუთრება, ჩაითვლება ელექტრონული კომერციის პლატფორმის ასოცირებულ საწარმოდ.
რა არის საერთო IT შუამავლის წესებთან?
სოციალური მედიის კომპანიებისთვის გამოცხადებული IT შუამავლების წესების შესაბამისად, მომხმარებელთა საქმეთა სამინისტრომ შესთავაზა ელექტრონული კომერციის კომპანიებს დანიშნონ საჩივრების ოფიცერი, შესაბამისობის მთავარი ოფიცერი და კვანძოვანი საკონტაქტო პირი სამართალდამცავ უწყებებთან 24×7 კოორდინაციისთვის.
დებულებები ასევე სთხოვენ ელექტრონული კომერციის კომპანიებს გაუზიარონ ინფორმაცია სამთავრობო უწყებას, რომელიც კანონიერად არის უფლებამოსილი საგამოძიებო ან დამცავი ან კიბერუსაფრთხოების აქტივობებისთვის, პირადობის გადამოწმების მიზნით, ან პრევენციის, გამოვლენის, გამოძიების ან დევნის მიზნით. ამ დროისთვის მოქმედი ნებისმიერი კანონით გათვალისწინებული დანაშაულების ან კიბერუსაფრთხოების ინციდენტების შესახებ.
წესების პროექტში ვარაუდობენ, რომ სამთავრობო უწყების მიერ მოთხოვნილი ინფორმაცია ელექტრონული კომერციის კომპანიამ უნდა წარმოადგინოს აღნიშნული ორგანოსგან შეკვეთის მიღებიდან 72 საათის განმავლობაში.
ᲒᲐᲣᲖᲘᲐᲠᲔᲗ ᲗᲥᲕᲔᲜᲡ ᲛᲔᲒᲝᲑᲠᲔᲑᲡ:
