რატომ აყალიბებს ფეისბუქი ზედამხედველობის საბჭოს, რას ნიშნავს ეს მომხმარებლებისთვის
თუ თქვენი პოსტი წაიშლება Facebook-ზე ან Instagram-ზე, ეს დაგეხმარებათ გასაჩივრების პროცესის წარმოდგენაში. საბჭო უპირველეს ყოვლისა განიხილავს კონტენტის მოდერაციის შემთხვევებს კომპანიის პოლიტიკის შესაბამისად, ასევე ჩამოაყალიბებს პოლიტიკის წინადადებებს.
კომპანიამ ჩამოაყალიბა დამოუკიდებელი ტრასტი, რომელიც ქმნის სამმხრივ სტრუქტურას: კომპანია, საბჭო და ტრასტი. ფეისბუქის დამოუკიდებელი სამეთვალყურეო საბჭოს შესახებ ახალმა დეტალებმა კომპანიის შიდა მართლმსაჯულების სისტემა კვლავ სიახლეში დააბრუნა. საბჭო უნდა შეიქმნას მიმდინარე წლის ბოლომდე და მუშაობას დაიწყებს მომავალ წელს.
რას ნიშნავს ეს ჩემთვის?
თუ თქვენი პოსტი წაიშლება Facebook-ზე ან Instagram-ზე, ეს დაგეხმარებათ გასაჩივრების პროცესის წარმოდგენაში. საბჭო უპირველეს ყოვლისა განიხილავს კონტენტის მოდერაციის შემთხვევებს კომპანიის პოლიტიკის შესაბამისად, ასევე ჩამოაყალიბებს პოლიტიკის წინადადებებს. ყოველ შემთხვევაში, დასაწყისისთვის, საქმე არ ეხება პოსტებს, რომელთა წაშლაც მომხმარებლებს სურთ.
აღმასრულებელი დირექტორის მარკ ცუკერბერგის სიტყვებით: ჩვენ ვართ პასუხისმგებელი ჩვენი პოლიტიკის ყოველდღე აღსრულებაზე და ყოველ კვირას ვიღებთ მილიონობით კონტენტ გადაწყვეტილებას. მაგრამ საბოლოო ჯამში, მე არ მჯერა, რომ ჩვენნაირი კერძო კომპანიები დამოუკიდებლად იღებენ ამდენ მნიშვნელოვან გადაწყვეტილებას მეტყველების შესახებ. სწორედ ამიტომ მოვუწოდე მთავრობებს, დააწესონ უფრო მკაფიო სტანდარტები მავნე შინაარსის გარშემო. ასევე, ჩვენ ახლა ვაძლევთ ხალხს საშუალება გაასაჩივრონ ჩვენი შინაარსის გადაწყვეტილებები დამოუკიდებელი სამეთვალყურეო საბჭოს შექმნით.
რა პროცესია?
ყველა სხვა მოდერაციის გასაჩივრების პროცესის ამოწურვის შემდეგ, შეგიძლიათ გაასაჩივროთ თქვენი საქმე საბჭოსთვის განცხადების დაწერით. ფეისბუქი ამბობს, რომ არ დაარედაქტირებს თქვენს განცხადებას. ფეისბუკს ასევე შეუძლია ქეისები თავად გამგეობისკენ მიმართოს. კომპანია გამოიყენებს საქმის მენეჯმენტის ინსტრუმენტს, რომელიც ფეისბუქიდან მიმართავს საქმეებს გამგეობასა და მის თანამშრომლებზე. კომპანიას შეუძლია გარკვეული საქმეების გაგზავნა დაჩქარებული განხილვისთვის. სრულ განაკვეთზე გამგეობის თანამშრომლები ეხმარებიან პროცესს საქმის წარდგენის განხილვით, სანამ ისინი გაგზავნიან საქმის შერჩევის კომიტეტში.
საქმის შერჩევის კომიტეტი ირჩევს რომელი საქმეები განიხილოს, მნიშვნელობისა და სირთულის მიხედვით. ამ პროექტზე დავალებულებმა ცოტა ხნის წინ The Verge-ს განუცხადეს, რომ მათ სურთ ყურადღება გაამახვილონ გეოგრაფიულ მრავალფეროვნებაზე. Facebook-ის მოხსენებაში კონსულტაციების შესახებ ნათქვამია: საბჭოს ასევე ექნება წვდომა გარე ექსპერტებთან იმ შემთხვევებში, როდესაც კულტურული ნიუანსი გადამწყვეტია საქმის ფაქტების გასაგებად.
საბჭოს აქვს დისკრეცია, აირჩიოს თუ რომელ თხოვნებს განიხილავს და გადაწყვეტს. მისი შერჩევისას საბჭო შეეცდება განიხილოს საქმეები, რომლებსაც აქვთ უდიდესი პოტენციალი მომავალი გადაწყვეტილებებისა და პოლიტიკის წარმართვისთვის, ნათქვამია საბჭოს წესდებაში.
გამგეობის თანამშრომლები საქმეს ანაწილებენ წევრთა ჯგუფს (ხუთიდან 11-მდე), სულ მცირე ერთი წევრით მოცემული რეგიონიდან. პანელის შემადგენლობა შეიძლება დარჩეს ანონიმური, ხოლო საბჭოს მთელი სია საჯაროა.
მომხმარებელს შეუძლია წარადგინოს წერილობითი განცხადება, თუ მისი საქმე შერჩეულია, ხოლო Facebook-ს შეუძლია საქმის ინფორმაციის გაგზავნა. საბჭოს ექნება განსაზღვრული დრო, რომლის დროსაც კოლეგიას დასჭირდება საქმის განხილვა. თუ ის არ მიიღებს გადაწყვეტილებას იმ დროს, საქმე ავტომატურად უარყოფილია.
საბჭოს ყველა წევრი განიხილავს პანელის გადაწყვეტილებას და აქვს შესაძლებლობა ხელახლა განიხილოს ახალი პანელი. საბჭო აქვეყნებს თავის გადაწყვეტილებებს, მაგრამ უტოვებს მომხმარებელს გადაწყვიტოს, თუ რამდენი პირადი ინფორმაციის გამჟღავნება სურს.
კომპანია არ დაემორჩილება საბჭოს გადაწყვეტილებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის დაარღვევს კანონს.
კომპანიას ასევე შეუძლია მოითხოვოს პოლიტიკის საკონსულტაციო მოსაზრება, რომელშიც ის ეძებს საბჭოს გადაწყვეტილებას ნებისმიერი წესის შესახებ. როგორ უნდა განაგებდეს სიშიშვლეს? როგორ უნდა უპასუხოს ფაქტების შემოწმების პოლიტიკურ შინაარსს? როგორ უნდა მოგვარდეს ის რელიგიურ საკითხებს კონკრეტულ ქვეყანაში? ეს არის ყველა კითხვა, რომელიც საბჭომ შეიძლება გაანადგუროს.
რა არის დამოუკიდებელი საბჭოს შესახებ?
კომპანიამ ჩამოაყალიბა დამოუკიდებელი ტრასტი, რომელიც ქმნის სამმხრივ სტრუქტურას: კომპანია, საბჭო და ტრასტი.
დასაწყებად Facebook შეარჩევს თანათავმჯდომარეებს. თანათავმჯდომარეები და კომპანია შეარჩევენ საბჭოს კანდიდატებს, რომლებსაც შემდეგ ოფიციალურად დანიშნავენ რწმუნებულები. თავდაპირველი დაყენების შემდეგ, საბჭო შეარჩევს საკუთარ წევრებს რწმუნებულების დანიშვნებით.
მეურვეები აფინანსებენ საბჭოს, ხოლო Facebook აფინანსებს და ნიშნავს მეურვეებს. ახალი ამბების ცნობით, კომპანია ამჟამად 130 მილიონ დოლარს უთმობს ტრესტს.
საზოგადოებას შეუძლია წარადგინოს კანდიდატები. სამეურვეო წევრებს შეუძლიათ გაათავისუფლონ წევრები ქცევის კოდექსის დარღვევისთვის, მაგრამ არა მათი გადაწყვეტილებების გამო.
საბჭოს ეყოლება 11-დან 40-მდე წევრი, რომლებიც ემსახურებიან სამწლიან ვადით არაუმეტეს სამი ვადით. მეურვეები აკონტროლებენ ვადის განახლებას.
კომპანია შეარჩევს წევრებს, რომლებსაც არ აქვთ ინტერესთა კონფლიქტი და იცნობენ ციფრული კონტენტისა და მმართველობის საკითხებს, მათ შორის გამოხატვის თავისუფლებას, სამოქალაქო დისკურსს, უსაფრთხოებას, კონფიდენციალურობას და ტექნოლოგიას, საბჭოს წესდების მიხედვით.
საბჭოს გადაწყვეტილება სავალდებულო იქნება, მაშინაც კი, თუ მე ან ვინმე Facebook-ზე არ ვეთანხმები მას, თქვა მარკ ცუკერბერგმა ბლოგ პოსტში. საბჭო გამოიყენებს ჩვენს ღირებულებებს თავისი გადაწყვეტილებების ინფორმირებისთვის და ახსნას თავისი მსჯელობა ღიად და ისე, რომ დაიცვას ხალხის კონფიდენციალურობა.
რამ განაპირობა ეს?
იდეა დისკურსში დაახლოებით ერთი წლის წინ გაჩნდა. ამის შემდეგ კომპანია შეხვდა დარგის ექსპერტებს, დაიწყო შინაგანაწესის შემუშავება, გამგეობის წევრების დაკომპლექტება და გასაჩივრების პროცესის ტესტირება.
ᲒᲐᲣᲖᲘᲐᲠᲔᲗ ᲗᲥᲕᲔᲜᲡ ᲛᲔᲒᲝᲑᲠᲔᲑᲡ:
